1. Sobre o Aplicativo e Papéis no Tratamento

O aplicativo Vendas DITRATOR é exclusivo da empresa DITRATOR, não sendo disponibilizado ao público em geral. Para garantir clareza sobre o tratamento de dados:

• DITRATOR (Controladora): É a empresa detentora e controladora de todos os dados. A DITRATOR fornece os dados (clientes, produtos, vendas, cadastros de usuários), define regras de acesso e utiliza o sistema para gerenciar sua operação comercial.
• (in)nova now (Operadora): Desenvolvedora do aplicativo. Atua apenas no processamento técnico dos dados fornecidos pela DITRATOR, garantindo o funcionamento da plataforma (autenticação, armazenamento), sem coletar dados por própria iniciativa.
• Usuário (Titular): Colaborador ou representante da DITRATOR que utiliza o aplicativo (como Administrador, Representante, Gestor ou Suporte) para consultar clientes, criar orçamentos e gerenciar vendas.

2. Quais Dados São Tratados?

Não coletamos dados pessoais. Todos os dados são fornecidos pela DITRATOR e processados apenas para operar o aplicativo. Os tipos de dados que circulam no sistema (todos fornecidos pela DITRATOR) incluem:

• Dados de Cadastro (Login): Nome completo, E-mail, Senha (armazenada de forma criptografada), Papel no sistema e Código do representante (quando aplicável).
• Dados de Clientes: Razão social, Nome fantasia, CNPJ, Endereço, Telefone, E-mail, Contato principal e demais dados comerciais fornecidos pela DITRATOR.
• Dados de Orçamentos: Cliente vinculado, Nome do comprador, Itens, Preços, Subtotal, Previsão de fechamento e Observações (criados pelos usuários no âmbito da DITRATOR).
• Dados de Produtos e Vendas: Catálogo de produtos, preços, estoque e resumo de vendas por cliente/ano, todos fornecidos pela DITRATOR.

Como operadora, apenas viabilizamos o processamento técnico desses dados; a coleta e o fornecimento são de responsabilidade exclusiva da DITRATOR.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados fornecidos pela DITRATOR são tratados exclusivamente para:

• Gestão de Vendas da DITRATOR: Permitir que representantes consultem clientes, criem orçamentos e acompanhem o histórico de vendas, e que administradores e gestores visualizem dados consolidados da operação comercial.
• Autenticação e Segurança: Garantir que apenas colaboradores autorizados pela DITRATOR tenham acesso ao sistema.
• Orçamentos: Registrar e armazenar orçamentos criados pelos usuários no âmbito da DITRATOR.
• Consulta de Catálogo e Relatórios: Disponibilizar informações de produtos e vendas fornecidas pela DITRATOR para apoio à operação comercial.

4. Compartilhamento e Tecnologias de Terceiros

A (in)nova now não comercializa nem utiliza os dados para fins próprios. O tratamento ocorre apenas para operar o aplicativo exclusivo da DITRATOR:

• Propriedade da DITRATOR: Todos os dados pertencem e são controlados pela DITRATOR, que os fornece ao sistema. O acesso entre usuários (administradores, gestores, representantes) segue as regras definidas pela DITRATOR.
• Provedor de Infraestrutura: Utilizamos o Supabase para armazenamento seguro do banco de dados e autenticação. Os dados são protegidos por Row Level Security (RLS), garantindo que cada usuário acesse apenas o que a DITRATOR autoriza conforme seu perfil.

5. Exclusão de Conta e Dados

Como os dados são fornecidos e controlados pela DITRATOR, solicitações de exclusão de conta ou dados pessoais devem ser dirigidas à DITRATOR (controladora dos dados):

1. Entre em contato com o administrador do sistema ou responsável pelo RH/área de TI da DITRATOR, ou
2. Utilize os canais internos da DITRATOR para tal solicitação.

A (in)nova now poderá atender solicitações de exclusão técnica (remoção de conta do sistema) quando orientada pela DITRATOR. A retenção de dados históricos (orçamentos, vendas) para auditoria e conformidade é decisão da DITRATOR, conforme sua política interna e exigências legais.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas rígidas de segurança, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL) em todas as comunicações.
• O uso do Supabase garante que sua senha seja armazenada através de hash seguro, inacessível até mesmo para nossa equipe.
• Políticas de segurança em nível de linha (RLS - Row Level Security) no banco de dados, garantindo que cada usuário visualize e acesse apenas os dados autorizados conforme seu perfil (Administrador, Representante, Gestor ou Suporte).
• Autenticação baseada em tokens seguros.
• Backups regulares dos dados para garantir disponibilidade e recuperação em caso de incidentes.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a confirmar tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, eliminar ou solicitar portabilidade dos seus dados. Como a DITRATOR é a controladora e fornecedora de todos os dados, o exercício desses direitos deve ser feito junto à DITRATOR, por meio de seus canais internos (administrador do sistema, RH ou área responsável pela proteção de dados).

A (in)nova now, na qualidade de operadora, presta suporte técnico quando solicitado pela DITRATOR para atender a solicitações de titulares (ex.: exclusão técnica de conta).

Para dúvidas de caráter técnico sobre o aplicativo, pode-se contatar: contato@innovanow.com.br

8. Retenção de Dados

A retenção dos dados é definida pela DITRATOR, controladora e proprietária dos dados. Como operadora, armazenamos e processamos os dados apenas pelo tempo em que o contrato de prestação de serviços vigorar e conforme as instruções da DITRATOR. Dados de orçamentos e vendas podem ser mantidos por períodos maiores para documentação e auditoria, conforme política interna da DITRATOR e exigências legais.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos você através do aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

10. Contato

Para questões sobre seus dados pessoais (LGPD, exclusão, correção etc.): entre em contato com a DITRATOR, controladora dos dados, por meio de seus canais internos (administrador do sistema, RH ou DPO/encarregado da proteção de dados).

Para suporte técnico do aplicativo (in)nova now:

• E-mail: contato@innovanow.com.br
• Assunto: "Suporte - App Vendas DITRATOR"
• Endereço: Av. Presidente Kennedy, 2300 Palotina-PR
• CNPJ: 53.817.653/0001-24