1. Papéis no Tratamento de Dados

Para garantir transparência, é fundamental entender os papéis de cada um:

         
• Empresa-Contratante (Controladora): É a sua empresa (ou você, caso seja usuário individual) que contrata a licença de uso do software. Ela é a responsável por definir os modelos de auditoria, gerenciar os usuários e é a proprietária dos dados de auditoria inseridos na plataforma.
         
• (in)nova now (Operadora): Nós somos os desenvolvedores e provedores da plataforma. Atuamos como Operadora, tratando os dados em nome da sua empresa (a Controladora) e estritamente para a finalidade de prestar o serviço contratado (armazenar e processar as auditorias).
         
• Usuário-Membro (Titular): É você, o titular dos dados pessoais (como nome e e-mail) e o usuário que utiliza o aplicativo para criar e realizar as auditorias 5S.
       

2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?

A (in)nova now, como Operadora, apenas trata os dados que a sua Empresa-Contratante (Controladora) e seus Usuários-Membros inserem na plataforma. Isso inclui:

         
• Dados de Cadastro do Usuário-Membro: Nome completo, e-mail e outras informações de perfil necessárias para sua identificação única na plataforma.
         
• Dados de Acesso: E-mail e senha (criptografada) que você define para acessar o aplicativo de forma segura.
         
• Dados das Auditorias 5S: Todas as informações geradas ativamente por você ao usar o app, incluindo:
  • Modelos, seções e perguntas de auditoria criados.
  • Respostas fornecidas (Sim/Não, Pontos 1-5, OK/Não OK).
  • Observações em texto digitadas.
  • Fotografias anexadas (seja pela câmera ou galeria) como evidência da auditoria.
         
• Dados Técnicos: Identificador do dispositivo para o envio de notificações push (se aplicável) e registros (logs) de acesso para fins de segurança e auditoria.
       

Finalidade: A única finalidade do tratamento desses dados pela (in)nova now é viabilizar o funcionamento da plataforma, ou seja, permitir que sua empresa crie, execute, gerencie, armazene e exporte relatórios de auditorias 5S de forma digital, segura e eficiente.

3. Compartilhamento de Dados

A (in)nova now não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade que não seja a prestação do serviço contratado.

O acesso aos seus dados é restrito:

         
• A você, mediante login e senha.
         
• A outros Usuários-Membros e administradores designados pela sua Empresa-Contratante, dentro das permissões configuradas pela própria empresa.
         
• À equipe técnica da (in)nova now, quando estritamente necessário para prestação de suporte ou manutenção, sempre sob dever de sigilo e confidencialidade.
       

Poderemos ser obrigados a compartilhar dados em caso de requisição judicial ou obrigação legal.

4. Armazenamento e Segurança da Informação

Levamos a segurança a sério. Seus dados (cadastros, auditorias, observações e fotos) são armazenados em infraestrutura de nuvem robusta (ex: Supabase, AWS, Google Cloud ou similar), que utiliza as melhores práticas de segurança do mercado. Adotamos as seguintes medidas:

         
• Criptografia: Os dados são criptografados tanto em trânsito (SSL/TLS) quanto em repouso (armazenados em nossos servidores).
         
• Controle de Acesso Rigoroso: Utilizamos políticas de segurança (como Row Level Security - RLS, quando aplicável) para garantir que um usuário só possa acessar os dados e documentos que pertencem à sua organização e ao seu nível de permissão.
         
• Senhas Seguras: As senhas são armazenadas utilizando algoritmos de hash irreversíveis.
       

5. Retenção e Exclusão dos Dados

Manteremos seus dados na plataforma enquanto sua Empresa-Contratante for nossa cliente e possuir um contrato ativo. Em caso de rescisão do contrato, os dados (incluindo todas as auditorias e fotos) serão disponibilizados para exportação pela empresa e, após um período de segurança, serão permanentemente e seguramente excluídos de nossos servidores, de acordo com o que for estabelecido em contrato.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais (como nome, e-mail). Como a sua empresa é a Controladora dos dados da organização, solicitações para exercer esses direitos devem ser direcionadas primariamente a ela. A (in)nova now, como Operadora, prestará todo o suporte necessário à sua empresa para que seus direitos sejam atendidos. Seus direitos incluem:

         
• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
         
• Acessar seus dados.
         
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
         
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
         
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
         
• Pedir a eliminação dos dados tratados (salvo as exceções legais).
       

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Quando houver mudanças significativas, você será notificado através do próprio aplicativo ou pelo e-mail cadastrado.

8. Contato (Encarregado pela Proteção de Dados - DPO)

Para dúvidas sobre como a (in)nova now, na qualidade de Operadora, trata seus dados, ou para qualquer outra questão relacionada a esta política, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados:

         
• E-mail: contato@innovanow.com.br
         
• Assunto do E-mail: "Privacidade de Dados - (in)nova lean 5S"
         
• Website: www.innovanow.com.br
       

Ao criar uma conta e utilizar o aplicativo (in)nova lean 5S, você declara ter lido e compreendido os termos desta Política de Privacidade.